プライバシーポリシー
・個人情報取扱指針
制定日:2026年6月1日
mite-hp(以下「当サービス」)は、「個人情報の保護に関する法律」(個人情報保護法)および関連法令を遵守し、 お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えます。 本ポリシーは、当サービスにおける個人情報の取扱方針および個人情報取扱指針を定めるものです。
1. 個人情報の収集について
当サービスでは、お問い合わせフォームを通じて以下の個人情報をお預かりする場合があります。 取得にあたっては、利用目的を明示した上で適法かつ公正な手段によって行います。
- お名前
- 会社名・屋号
- メールアドレス
- 業種
- お問い合わせ内容
2. 個人情報の利用目的 (個人情報保護法21条)
収集した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。目的外の利用は行いません。
- お問い合わせへの回答・ご連絡
- サービスのご提案・御見積の作成
- 制作業務の遂行(成約後のヒアリング・納品)
- サービス改善のための統計的な分析(個人を特定しない形でのみ実施)
3. 個人情報の第三者提供について (個人情報保護法27条・28条)
当サービスは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合
- 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合
【業務委託先への提供(外国にある第三者への提供を含む)】
お問い合わせフォームの処理に Web3Forms(web3forms.com、米国法人)を利用しています。 フォーム送信時、入力内容はWeb3Formsを経由して当サービスの担当者宛にメール転送されます。 これは個人情報保護法28条に定める「外国にある第三者への提供」に該当するため、以下の情報を開示します。
| 委託先 | Web3Forms(Webify Technologies Inc.) |
|---|---|
| 所在国 | アメリカ合衆国 |
| 当該国の保護制度 | 米国連邦取引委員会(FTC)による消費者保護規制が適用されます。EUのGDPRに相当する連邦法は存在しませんが、州法(カリフォルニア州CCPAなど)により一定の保護が図られています。 |
| 委託先が講じる保護措置 | TLS暗号化による通信保護、フォームデータの転送後削除。詳細はWeb3Formsのプライバシーポリシーをご参照ください。 |
| 委託内容 | フォーム送信データの受信・メール転送のみ。データの第三者提供・マーケティング利用は行われません。 |
当サービスは、委託先による個人情報の適切な取扱いについて、必要かつ適切な監督を行います。
4. 個人情報の保存期間
収集した個人情報は、利用目的を達成した後、以下の基準に従い削除します。
- お問い合わせのみの場合:対応完了後 1年間保存し、その後削除
- 成約・取引に至った場合:取引終了後 5年間保存し、その後削除(商法・税法上の保存義務に準拠)
5. Cookieについて
当ウェブサイトでは、Cookieや類似技術を現時点では使用していません。 将来的にアクセス解析ツールを導入する際は、本ポリシーを更新し改めてお知らせします。
6. 個人情報の安全管理措置 (個人情報保護法23条)
当サービスでは、以下の安全管理措置を実施します。
- 技術的措置:HTTPS(TLS暗号化)による通信の保護、フォームデータの安全な転送
- 組織的措置:個人情報を取り扱う担当者を限定し、アクセス権限を管理
- 人的措置:個人情報の適切な取扱いについて担当者への周知・教育を実施
- 物理的措置:個人情報を含む記録の適切な保管・施錠管理
- 漏洩時の対応:万が一漏洩が発生した場合は、速やかにお客様へ通知し、個人情報保護委員会への報告など法令に定める対応を行います
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について (個人情報保護法33条〜35条)
お客様は、当サービスが保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行う権利を有します。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正・追加・削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
- 第三者提供記録の開示
ご希望の場合は、下記「10. お問い合わせ」までご連絡ください。 ご本人確認の上、合理的な期間(原則2週間以内)に対応いたします。 なお、法令に定める除外事由に該当する場合は、請求に応じられないことがあります。
8. 苦情・ご相談の受付 (個人情報保護法40条)
個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談は、下記「10. お問い合わせ」の窓口で受け付けています。 受け付けた苦情・ご相談については、適切かつ迅速な対応に努めます。 解決に至らない場合は、個人情報保護委員会(www.ppc.go.jp)または 各都道府県の消費生活センターへのご相談もご検討ください。
9. プライバシーポリシーの変更について
本ポリシーは、法令改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。 重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上で事前にお知らせします。 改定後も当サービスをご利用の場合は、改定後のポリシーに同意したものとみなします。
10. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するご質問・請求・苦情は、以下の窓口までご連絡ください。
- サービス名:mite-hp
- メールアドレス:info@mite-hp.jp
- 受付時間:平日 10:00〜18:00(土日祝を除く)
- 回答目安:原則2営業日以内